次の日曜日は検眼が入りました。15時よりオープンにします。よろしくお願いいたします。
落ち着いた日々なので、仕込みをしております。今日は、カスタマーと検眼(21項目検査)記録用紙の一体化です。
エクセル上で、カスタマーと検眼記録用紙を、取り敢えずA3上で合体させただけの草案の作成日が、昨年の7月16日の日付でした。懐かしい、まだ居候の時代ですね。今日あれこれ枠を仕切り直したり操作して、かれこれ1年越しの大作が完成しました。と言いますか、忙しいと言い訳してただの放置ですね。
雑談の内容も、メガネを選ぶプロセスも、その悩み方も全部眼に関係しているのでは無いかというところから、記録用紙とカスタマーとの一体化は何となく大事だとは考えていました。また、この一年で検眼の内容も増えたことで、問診と検眼と記録行為のちぐはぐさが、どうにも気持ちが悪い状態が続いておりました。その解消をして、新しい一年を迎えようという算段です。
過去の検眼、その記録の仕方、結論のまとめ方等々を反省して、それらがストレートに行われるように、項目の変更と再配置を行いました。また、トヨタのA3方式を採用して、特にフリースペースの確保に努めております。
お客さんへのメリットとしましては、今回の一体化でスムーズに記載が行えますので、時間短縮になるはずです。これからがかなり楽しみです。